Política de Privacidad

Última actualización: abril 2026

En Patacon, respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. Sin letra pequeña, sin sorpresas.

1. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para que tu experiencia con Patacon funcione bien:

Cuando compras un Patacon:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de envío
• Información de pago (procesada de forma segura por nuestro procesador de pagos — nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta)
• Número de teléfono (si lo proporcionas, para coordinar la entrega)

Cuando usas la app de Patacon (sin cuenta):

• Un identificador único de dispositivo que generamos localmente (no es tu IDFA ni tu Apple ID)
• Información básica del dispositivo (modelo, sistema operativo, versión de la app)
• Estadísticas agregadas de uso de la app: total de sesiones de enfoque, minutos de enfoque acumulados y número de salidas de emergencia restantes

Estos datos se envían a nuestro backend (Supabase) para poder mostrarte tus estadísticas y mejorar el producto. No están vinculados a tu identidad personal a menos que inicies sesión.

Si inicias sesión con Apple o Google (opcional):

• Tu dirección de correo electrónico
• Tu nombre de visualización si decides proporcionarlo
• Un identificador de proveedor (Apple / Google) que nos permite reconocerte al volver a iniciar sesión

Iniciar sesión es opcional. Te permite respaldar tus estadísticas y recuperarlas si cambias de dispositivo. Puedes usar Patacon completamente sin crear una cuenta.

Datos que se quedan solo en tu iPhone:

• Los perfiles de bloqueo (qué apps bloqueas y con qué tag NFC)
• El historial detallado de sesiones (horas exactas de inicio y fin)
• Los identificadores de tus tags NFC físicos

Estos datos se almacenan localmente (UserDefaults y Keychain) y nunca salen de tu dispositivo.

Lo que NO recopilamos:

• No sabemos qué apps específicas bloqueaste — la selección se hace con el selector de Apple y nunca se envía a nuestros servidores
• No rastreamos tu actividad en otras apps
• No recopilamos tus contactos, fotos, ubicación ni mensajes
• No usamos rastreo publicitario ni tecnologías de seguimiento entre apps
• No vendemos tus datos a terceros. Nunca.

2. Cómo usamos tus datos

Usamos tu información para:

• Procesar y enviar tu pedido
• Enviarte confirmaciones y actualizaciones de envío
• Brindarte soporte al cliente si nos contactas
• Mejorar nuestro producto y la experiencia del usuario
• Enviarte comunicaciones importantes sobre tu cuenta o tu pedido

No te enviaremos correos de marketing a menos que tú lo solicites. Si en algún momento deseas dejar de recibir comunicaciones, puedes cancelar tu suscripción desde cualquier correo o escribirnos a panamapatacon@gmail.com.

3. Terceros

Trabajamos con un número limitado de servicios de confianza para operar nuestro negocio:

• Shopify: nuestra plataforma de comercio electrónico, que procesa y almacena datos de pedidos de forma segura.
• Procesadores de pago: gestionan las transacciones de pago. Nosotros nunca vemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Servicios de envío: reciben tu dirección para entregar tu pedido.
• Supabase: nuestro backend para autenticación y analíticas de la app. Almacena el identificador de dispositivo, estadísticas agregadas y, si iniciaste sesión, tu email y nombre.
• Sign in with Apple: si decides iniciar sesión con Apple, Apple nos comparte únicamente tu email (real o privado) y un identificador único. Puedes revocar este acceso en cualquier momento desde Ajustes → tu Apple ID → Inicio de sesión con Apple.
• Google Sign-In: si decides iniciar sesión con Google, Google nos comparte tu email, tu nombre y tu foto de perfil si está disponible. Puedes revocar este acceso desde tu cuenta de Google.

Estos terceros solo acceden a la información necesaria para cumplir su función y están obligados a proteger tus datos.

4. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

• Mantener tu carrito de compras activo
• Recordar tus preferencias de navegación
• Entender cómo los visitantes usan nuestro sitio (analíticas anónimas)

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente sin ellas.

5. Retención de datos

Conservamos tus datos de pedido el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales, y para brindarte soporte postventa (por ejemplo, garantías o devoluciones). Si no realizas una compra y solo visitas nuestro sitio, no conservamos información personal identificable.

Si deseas que eliminemos tus datos, contáctanos y lo haremos en un plazo razonable, salvo que estemos obligados por ley a conservarlos.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Corregir cualquier información incorrecta o desactualizada
• Eliminar tus datos personales de nuestros registros
• Solicitar una copia de tus datos en un formato portable

Eliminación de cuenta desde la app: si iniciaste sesión con Apple o Google, puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados directamente desde Ajustes → Eliminar cuenta. Esto borra tu perfil del servidor, los datos del dispositivo en nuestro backend y cierra la sesión. Los datos locales del iPhone (perfiles, sesiones) puedes borrarlos desde la misma pantalla.

Para cualquier otra solicitud, escríbenos a panamapatacon@gmail.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

7. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal. Nuestra tienda opera sobre Shopify, que cumple con los estándares de seguridad PCI DSS para el manejo de datos de pago. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Si realizamos cambios significativos, te notificaremos a través de nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, escríbenos:

• Email: panamapatacon@gmail.com
• Sitio web: pataconapp.com

Patacon opera desde Panamá.