Términos y Condiciones

Última actualización: abril 2026

Al usar nuestro sitio web, comprar nuestros productos o utilizar la app de Patacon, aceptas estos términos y condiciones. Los escribimos para que se entiendan, no para confundirte.

1. Términos generales

Estos términos aplican a todos los visitantes, compradores y usuarios de pataconapp.com, shop.pataconapp.com y la app de Patacon. Al acceder a cualquiera de nuestros servicios, confirmas que has leído y aceptado estos términos.

Nos reservamos el derecho de rechazar servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento.

2. Productos y precios

Patacon es un dispositivo físico que se conecta con tu teléfono para bloquear apps que te distraen. Incluye acceso gratuito a la app de Patacon para iPhone. Android próximamente.

Nuestros precios actuales son:

• 1 Patacon: $26.99 USD
• 2 Patacones: $39.99 USD

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios mostrados al momento de tu compra son los que aplican a tu pedido. Todos los precios están expresados en dólares americanos (USD).

Hacemos todo lo posible para que las fotos y descripciones de nuestros productos sean precisas, pero no garantizamos que los colores o detalles en tu pantalla sean idénticos al producto real.

Patacon es una herramienta diseñada para ayudarte a reducir el uso de tu teléfono y mejorar tu enfoque. No nos hacemos responsables si te quedas bloqueado de una app, pierdes acceso a algo que necesitabas, o si una sesión de enfoque interfiere con compromisos personales, laborales o de cualquier otra índole. El uso de Patacon es bajo tu propia responsabilidad — eres tú quien decide qué apps bloquear, por cuánto tiempo y con qué reglas. Tampoco somos responsables por pérdidas de productividad, llamadas perdidas, mensajes no leídos, ni por consecuencias derivadas de no poder acceder a apps bloqueadas durante una sesión activa. Si tienes obligaciones críticas (trabajo, emergencias, salud), planifica tus sesiones de enfoque en consecuencia.

3. Pedidos y pagos

Al realizar un pedido, nos estás haciendo una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por razones como errores en precios, problemas con el pago o sospecha de fraude.

Los pagos se procesan de forma segura a través de los procesadores de pago integrados en nuestra plataforma de Shopify. Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito o débito.

Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez que tu pedido sea procesado.

4. Envío

Actualmente realizamos envíos dentro de Panamá. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según tu ubicación y la disponibilidad del servicio de mensajería.

• Los plazos de entrega son aproximados y no constituyen una garantía.
• No somos responsables por retrasos causados por el servicio de mensajería, condiciones climáticas u otros factores fuera de nuestro control.
• Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el comprador.

Si tienes preguntas sobre el estado de tu envío, escríbenos a panamapatacon@gmail.com.

5. Garantía de devolución de 30 días

Queremos que estés completamente satisfecho con tu Patacon. Si por cualquier motivo no lo estás, tienes 30 días calendario desde la fecha de entrega para solicitar una devolución y obtener un reembolso completo.

Para solicitar una devolución:

• Escríbenos a panamapatacon@gmail.com con tu número de pedido.
• El producto debe estar en condiciones razonables (no necesita estar en su empaque original).
• Te indicaremos cómo proceder con la devolución del producto.
• Una vez recibido el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 10 días hábiles al método de pago original.

Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador, salvo que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto.

6. Garantía del producto

Cada Patacon incluye una garantía limitada contra defectos de fabricación. Si tu Patacon deja de funcionar por un defecto de fábrica dentro del periodo de garantía, lo reemplazaremos sin costo.

La garantía no cubre:

• Daños causados por mal uso, caídas o modificaciones
• Desgaste normal del producto
• Daños causados por agua o condiciones extremas

Para hacer válida tu garantía, contáctanos a panamapatacon@gmail.com con tu número de pedido y una descripción del problema.

7. Uso de la app

La app de Patacon es gratuita y no requiere suscripción. No hay planes premium, no hay pagos ocultos. La app es un complemento incluido con tu dispositivo Patacon.

Al usar la app, aceptas que:

• La app requiere un dispositivo Patacon físico para funcionar completamente.
• La app necesita ciertos permisos en tu teléfono para bloquear apps (Screen Time / Family Controls y lectura de NFC en iOS).
• La selección de apps que decides bloquear y el historial detallado de sesiones se almacenan localmente en tu iPhone y no salen de tu dispositivo.
• Algunas estadísticas agregadas (número total de sesiones, minutos acumulados de enfoque, versión de la app, modelo del dispositivo) sí se envían a nuestro backend para mostrarte tus estadísticas y mejorar el producto. Consulta nuestra Política de Privacidad para el detalle completo.
• Puedes, opcionalmente, iniciar sesión con Apple o Google para respaldar tus estadísticas y recuperarlas en otro dispositivo. Iniciar sesión no es obligatorio para usar la app.
• Hay un límite técnico de 50 apps por perfil de bloqueo, establecido por Apple.
• No garantizamos que la app sea compatible con todos los dispositivos o versiones de sistema operativo.
• Podemos lanzar actualizaciones de la app para mejorar funcionalidad o corregir errores.

7.1. Cuentas (inicio de sesión opcional)

Si decides crear una cuenta iniciando sesión con Apple o Google, aplicamos estos términos adicionales:

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de la cuenta desde la que iniciaste sesión (tu Apple ID o cuenta de Google).
• Puedes cerrar sesión en cualquier momento desde Ajustes dentro de la app.
• Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados directamente desde Ajustes → Eliminar cuenta. Esto es irreversible.
• Si usas Sign in with Apple, Apple te permite compartir un email privado en lugar de tu email real. Lo respetamos.
• Podemos suspender cuentas que se utilicen para abusar del servicio (por ejemplo, intentar burlar límites técnicos o crear cuentas fraudulentas).

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de pataconapp.com y shop.pataconapp.com — incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño, código y la marca "Patacon" — es propiedad de Patacon y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

No puedes copiar, reproducir, distribuir ni crear obras derivadas de nuestro contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

9. Limitación de responsabilidad

Patacon es una herramienta diseñada para ayudarte a reducir distracciones digitales. Sin embargo:

• No garantizamos resultados específicos en productividad o bienestar.
• No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios.
• Nuestra responsabilidad total ante cualquier reclamo no excederá el monto que pagaste por tu producto.
• El producto y la app se proporcionan "tal como están".

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Si realizamos cambios significativos, lo anunciaremos en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros productos y servicios después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier disputa relacionada con estos términos o con el uso de nuestros productos y servicios se resolverá ante los tribunales competentes de la ciudad de Panamá.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, estamos aquí para ayudarte:

• Email: panamapatacon@gmail.com
• Sitio web: pataconapp.com

Patacon opera desde Panamá.